Brevo non importa il tuo file di contatti?
Correggi gli errori che Brevo mostra importando contatti da CSV, poi importa pulito ogni settimana.
Errori mostrati da Brevo
Un indirizzo email ha il formato sbagliato
Se importi un indirizzo email nel formato errato, nel report di importazione viene visualizzato il messaggio di errore Email doesn't have the right format (Il formato dell'email non è corretto) e i contatti non vengono importati.Guida di Brevo
Un attributo contiene caratteri non stampabili
Il messaggio di errore "[Attribute] contains non-printable characters" ([Attributo] contiene caratteri non stampabili) o l'impossibilità di elaborare la richiesta possono indicare la presenza di dati danneggiati nel file, ad esempio valori esadecimali, script o spaziatura eccessiva tra le colonne, che non sono direttamente visibili sul foglio di calcolo.Guida di Brevo
La codifica del file importato non è supportata
Se scegli il metodo Upload a file (Carica un file) e viene visualizzato il messaggio di errore The imported file's encoding is not supported. We mainly support UTF-8 as a file encoding format (La codifica del file importato non è supportata. Supportiamo principalmente il formato UTF-8), assicurati che il file che stai caricando sia salvato con codifica UTF-8 o Windows-1252.Guida di Brevo
L’ID del contatto non esiste
Se importi un ID di contatto che non esiste, nel report di importazione viene visualizzato il messaggio di errore Contact ID doesn't exist (L'ID di contatto non esiste) e i contatti non vengono importati.Guida di Brevo
Cosa controlla l'importatore di Brevo
Ogni contatto ha un indirizzo email senza caratteri speciali, ed è univoco per quel contatto.
Guida di BrevoUna data deve essere scritta nel formato scelto nelle impostazioni del tuo account, GG-MM-AAAA o MM-GG-AAAA.
DocTransform lo corregge: scrivi
Scrivi BIRTHDATE come DD-MM-YYYY
Guida di BrevoOppure a mano
apri il menu ⋯ della colonna BIRTHDATE → Formatta le date… → uscita DD-MM-YYYY (31-12-2024) → Salva regola
Un numero di telefono deve includere il segno + e il prefisso internazionale, senza caratteri speciali tra le cifre.
DocTransform lo corregge: apri Stato → Formati di telefono → Converti 3 (il pulsante mostra quanti numeri converte); ogni numero leggibile viene reso come +[prefisso internazionale][numero], un numero senza Paese viene letto nella regione della tua lingua, e uno illeggibile resta com’è
Guida di BrevoUn file deve essere salvato con codifica UTF-8 o Windows-1252.
DocTransform lo corregge: scegli il formato CSV nell’esportazione e clicca su Scarica; il file viene scritto in UTF-8
Guida di BrevoUn file contiene un solo foglio e non supera i 250 MB.
Guida di Brevo
Prima e dopo
6300 contatti
Correggi in DocTransform
A mano: 6 passaggiDocTransform: 1 frase
- 1. Carica brevo_contacts.csv in DocTransform.
- 2. Scrivi e premi Invia. Controlla i passaggi che aggiunge; Annulla li annulla tutti.
Scrivi BIRTHDATE come DD-MM-YYYY
Oppure a mano
Applica le correzioni: apri il menu ⋯ della colonna BIRTHDATE → Formatta le date… → uscita DD-MM-YYYY → Salva regola. Per un numero di telefono senza prefisso internazionale, apri Stato → Formati di telefono → Converti 3. Un indirizzo email con un carattere speciale lo correggi tu, e un file di oltre 250 MB lo dividi tu: DocTransform non salva alcun passaggio per questo.
- 3. Scarica il file pulito come CSV con Scarica, pronto per l’importatore di Brevo.
- Scrivi la modifica in una frase, con parole tue.
- Attendi circa 5 secondi mentre i passaggi vengono scritti. Interrompi annulla.
- Controlla ogni passaggio e quante celle o righe modifica.
- Il file è pulito. Non era quello che volevi? Un Annulla ripristina tutto.
Salva questa correzione una volta e rilanciala sull’esportazione della settimana prossima con un clic.
Correggi a mano in Excel o Sheets
- Seleziona la colonna BIRTHDATE, premi Ctrl+1, scegli Personalizzato, digita gg-mm-aaaa e fai clic su OK, così Excel mostra le date come le legge il tuo account Brevo.
- Se Excel ha lasciato una data come testo, per esempio 1988-03-31, riscrivila come 31-03-1988.
- Controlla ogni cella EMAIL: un carattere speciale o un suffisso di dominio mancante, come nella riga 5 qui (rose&@example), va riscritto come indirizzo valido.
- Controlla che ogni telefono inizi con + e il suo prefisso internazionale; per aggiungerlo, fai clic destro sull’intestazione della colonna D, scegli Formato celle → Testo e fai clic su OK perché Excel mantenga il +, poi riscrivi il numero, per esempio 600 123 456 come +34600123456 per la Spagna.
- Assicurati che la cartella di lavoro contenga un solo foglio, e se il file supera i 250 MB, dividilo a mano in file più piccoli e importali uno alla volta.
- Scegli File → Salva con nome, seleziona CSV UTF-8 (delimitato da virgole) (*.csv) e fai clic su Salva.
Domande
- DocTransform corregge un indirizzo email che Brevo rifiuta?
- No — DocTransform non salva alcun passaggio per un indirizzo non valido, che resta com’è. Trova quelle celle e correggile a mano prima di importare.
- DocTransform indovina un prefisso internazionale mancante in un numero?
- Solo a partire dalla regione della tua lingua: un numero senza Paese viene letto in quella regione, e un numero che DocTransform non riesce a leggere resta com’è. Controlla quelle celle prima di importare.
- Posso riutilizzare questa correzione la prossima volta?
- Sì — salvala una volta in DocTransform e rilanciala sull’esportazione della settimana prossima.
Strumenti gratuiti per questo file
Piano gratuito, senza carta.
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