A ActiveCampaign não importa o seu ficheiro de contactos?
Corrija os erros que a ActiveCampaign mostra ao importar contactos por CSV e depois importe limpo todas as semanas.
Erros mostrados pela ActiveCampaign
Um contacto existente não é atualizado
Erro "Informações de contato existente NÃO atualizadas".Central de ajuda da ActiveCampaign
Um contacto não tem e-mail
Se você não listar um endereço de email ou se tiver incluído um endereço de email que não esteja formatado corretamente, o contato será ignorado pelo importador.Central de ajuda da ActiveCampaign
Um contacto repete-se no ficheiro
Se houver algum contato no arquivo que foi rejeitado no passado, cancelou a inscrição ou se houver contatos duplicados no arquivo, o importador os ignorará.Central de ajuda da ActiveCampaign
Um valor de negócio tem separador de milhares
O CSV tem formatação de número "ímpar" nos campos personalizados, por exemplo, 100.000,00 quando deveria ser 100000.00 (sem vírgulas).Central de ajuda da ActiveCampaign
O que o importador da ActiveCampaign verifica
Cada contacto precisa de um e-mail único.
Central de ajuda da ActiveCampaignO importador ignora os contactos duplicados no ficheiro.
O DocTransform corrige isto: escreva
Coloque Email em minúsculas e remova as linhas com um Email duplicado
Central de ajuda da ActiveCampaignOu à mão
clique no cabeçalho da coluna Email → minúsculas, depois Remover duplicatas; a linha do contacto duplicado é removida
Os números de telefone têm de estar no formato E.164, por exemplo +13125555555.
O DocTransform corrige isto: abra Saúde → Formatos de telefone → Converter 3 (o botão mostra quantos números converte); cada número legível sai como +[código do país][número], um número sem país é lido na região do seu idioma, e um que não consiga ler fica como está
Central de ajuda da ActiveCampaignOs valores dos negócios têm de ser números simples como 100000.00, sem separador de milhares.
Central de ajuda da ActiveCampaignUm ficheiro com 1-5 colunas pode ter no máximo 250.000 contactos, e menos com mais colunas.
Central de ajuda da ActiveCampaign
Antes e depois
8.400 contatos
Corrija no DocTransform
À mão: 12 passosDocTransform: 1 frase
- 1. Carregue activecampaign_contacts.csv no DocTransform.
- 2. Escreva e pressione Enviar. Confira os passos que ele adiciona; Desfazer desfaz todos.
Coloque Email em minúsculas e remova as linhas com um Email duplicado
Ou à mão
Aplique as correções: clique no cabeçalho da coluna Email → minúsculas, depois Remover duplicatas para remover o contacto duplicado. Para um telefone sem código do país, abra Saúde → Formatos de telefone → Converter 3. A linha sem e-mail preenche-a à mão, os valores dos negócios escreve-os você como números simples, e um ficheiro demasiado grande divide-o você: o DocTransform não guarda nenhum passo para isso.
- 3. Descarregue o ficheiro limpo como CSV com Baixar, pronto para o importador da ActiveCampaign.
- Escreva a alteração numa frase, com as suas próprias palavras.
- Aguarde cerca de 5 segundos enquanto os passos são escritos. Parar cancela.
- Confira cada passo e quantas células ou linhas ele altera.
- O arquivo está limpo. Não era o que queria? Um Desfazer reverte tudo.
Guarde esta correção uma vez e volte a executá-la na exportação da próxima semana.
Corrija à mão no Excel ou Sheets
- Clique com o botão direito no cabeçalho da coluna B e escolha Inserir para adicionar uma coluna auxiliar vazia ao lado de Email.
- Em B2, escreva =MINÚSCULAS(A2) e prima Enter.
- Faça duplo clique na alça de preenchimento no canto inferior direito de B2 para estender a fórmula até à última linha.
- Com as células preenchidas da coluna B ainda selecionadas, prima Ctrl+C para as copiar.
- Selecione A2, escolha Base → Colar → Colar Especial → Valores e clique em OK, para que Marta@Lumen.example passe a marta@lumen.example.
- Clique com o botão direito no cabeçalho da coluna B e escolha Eliminar para remover a coluna auxiliar.
- Clique numa célula da tabela, escolha Dados → Remover Duplicados, clique em Desmarcar Tudo, marque Email e clique em OK para remover a linha repetida de Marta Vega.
- Procure nas colunas Email e Phone Number a linha que não tem nenhuma das duas, aqui a linha 6 (Nora Weiss), e preencha uma à mão.
- Confira se cada número de telefone começa por + e pelo seu código do país; para o acrescentar, clique com o botão direito no cabeçalho da coluna D, escolha Formatar Células → Texto e clique em OK para que o Excel mantenha o +, e reescreva o número, por exemplo 600 123 456 como +34600123456 para Espanha.
- Escolha Ficheiro → Guardar Como, selecione CSV UTF-8 (delimitado por vírgulas) (*.csv) e clique em Guardar.
- Num ficheiro de negócios, substitua 100.000,00 por 100000.00 em cada célula de valor, para que o valor não tenha separador de milhares.
- Se o ficheiro tiver mais contactos do que o máximo recomendado para o seu número de colunas (250.000 com 1-5 colunas), divida-o à mão em ficheiros mais pequenos e importe-os um de cada vez.
Perguntas
- O DocTransform divide o meu ficheiro se tiver mais contactos do que a ActiveCampaign recomenda?
- Não — o DocTransform não divide ficheiros. Se a sua exportação for demasiado grande para o seu número de colunas, divida-a à mão antes de importar.
- O DocTransform adivinha um código do país em falta num número de telefone?
- Só a partir da região do seu idioma: um número sem país é lido nessa região, e um número que o DocTransform não consiga ler fica como está. Confira essas células antes de importar.
- Posso reutilizar esta correção da próxima vez?
- Sim — guarde-a uma vez no DocTransform e volte a executá-la na exportação de contactos da próxima semana.
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