O Brevo não importa o seu arquivo de contatos?
Corrija os erros que o Brevo mostra ao importar contatos de um CSV e importe limpo toda semana.
Erros mostrados pelo Brevo
Um endereço de e-mail está no formato errado
Se você importar um endereço de e-mail no formato errado, a mensagem de erro Email doesn't have the right format (O e-mail não tem o formato correto) aparecerá no relatório de importação e os contatos não serão importados.Ajuda do Brevo
Um atributo contém caracteres não imprimíveis
A mensagem de erro "[Attribute] contains non-printable characters" ([Atributo] contém caracteres não imprimíveis) ou a impossibilidade de processar a solicitação pode indicar dados corrompidos no arquivo, como valores hexadecimais, scripts ou espaçamento excessivo entre colunas que não são diretamente visíveis na planilha.Ajuda do Brevo
A codificação do arquivo importado não é compatível
Se você escolher o método Upload a file (Carregar um arquivo) e a mensagem de erro The imported file's encoding is not supported. We mainly support UTF-8 as a file encoding format (A codificação do arquivo importado não é compatível. Oferecemos suporte principalmente a UTF-8 como formato de codificação de arquivo) aparecer, certifique-se de que o arquivo que você está enviando seja salvo com codificação UTF-8 ou Windows-1252.Ajuda do Brevo
A ID do contato não existe
Se você importar uma ID de contato que não existe, a mensagem de erro ID de contato não existe aparecerá no relatório de importação e os contatos não serão importados.Ajuda do Brevo
O que o importador do Brevo verifica
Cada contato tem um endereço de e-mail sem caracteres especiais, e ele é exclusivo desse contato.
Ajuda do BrevoUma data deve ser escrita no formato escolhido nas configurações da sua conta, DD-MM-AAAA ou MM-DD-AAAA.
O DocTransform corrige isto: escreva
Escreva BIRTHDATE como DD-MM-YYYY
Ajuda do BrevoOu à mão
abra o menu ⋯ da coluna BIRTHDATE → Formatar datas… → saída DD-MM-YYYY (31-12-2024) → Salvar regra
Um número de telefone deve incluir o sinal + e o código do país, sem caracteres especiais entre os dígitos.
O DocTransform corrige isto: abra Saúde → Formatos de telefone → Converter 3 (o botão mostra quantos números converte); cada número legível sai como +[código do país][número], um número sem país é lido na região do seu idioma, e um que não consiga ler fica como está
Ajuda do BrevoUm arquivo deve ser salvo com codificação UTF-8 ou Windows-1252.
O DocTransform corrige isto: escolha o formato CSV na exportação e clique em Baixar; o arquivo é escrito em UTF-8
Ajuda do BrevoUm arquivo tem uma única planilha e não passa de 250 MB.
Ajuda do Brevo
Antes e depois
6300 contatos
Corrija no DocTransform
À mão: 6 passosDocTransform: 1 frase
- 1. Carregue brevo_contacts.csv no DocTransform.
- 2. Escreva e pressione Enviar. Confira os passos que ele adiciona; Desfazer desfaz todos.
Escreva BIRTHDATE como DD-MM-YYYY
Ou à mão
Aplique as correções: abra o menu ⋯ da coluna BIRTHDATE → Formatar datas… → saída DD-MM-YYYY → Salvar regra. Para um número de telefone sem código do país, abra Saúde → Formatos de telefone → Converter 3. Um endereço de e-mail com caractere especial você corrige, e um arquivo com mais de 250 MB você divide: o DocTransform não guarda nenhum passo para isso.
- 3. Baixe o arquivo limpo como CSV com Baixar, pronto para o importador do Brevo.
- Escreva a alteração numa frase, com as suas próprias palavras.
- Aguarde cerca de 5 segundos enquanto os passos são escritos. Parar cancela.
- Confira cada passo e quantas células ou linhas ele altera.
- O arquivo está limpo. Não era o que queria? Um Desfazer reverte tudo.
Guarde esta correção uma vez e volte a executá-la na exportação da semana que vem com um clique.
Corrija à mão no Excel ou Sheets
- Selecione a coluna BIRTHDATE, pressione Ctrl+1, escolha Personalizado, escreva dd-mm-aaaa e clique em OK, para o Excel mostrar as datas como a sua conta do Brevo as lê.
- Se o Excel deixou uma data como texto, por exemplo 1988-03-31, reescreva-a como 31-03-1988.
- Confira cada célula de EMAIL: um caractere especial ou um sufixo de domínio ausente, como na linha 5 aqui (rose&@example), deve ser reescrito como um endereço válido.
- Confira se cada telefone começa por + e pelo código do país; para adicioná-lo, clique com o botão direito no cabeçalho da coluna D, escolha Formatar células → Texto e clique em OK para o Excel manter o +, e reescreva o número, por exemplo 600 123 456 como +34600123456 para a Espanha.
- Garanta que a pasta de trabalho tenha uma única planilha, e se o arquivo passar de 250 MB, divida-o à mão em arquivos menores e importe um de cada vez.
- Escolha Arquivo → Salvar como, selecione CSV UTF-8 (delimitado por vírgulas) (*.csv) e clique em Salvar.
Perguntas
- O DocTransform corrige um endereço de e-mail que o Brevo recusa?
- Não — o DocTransform não guarda nenhum passo para um endereço inválido, que fica como está. Encontre essas células e corrija-as à mão antes de importar.
- O DocTransform adivinha um código do país em falta num número de telefone?
- Só a partir da região do seu idioma: um número sem país é lido nessa região, e um número que o DocTransform não consiga ler fica como está. Confira essas células antes de importar.
- Posso reutilizar esta correção da próxima vez?
- Sim — guarde-a uma vez no DocTransform e volte a executá-la na exportação da semana que vem.
Ferramentas gratuitas para este arquivo
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