A Klaviyo não importa o seu ficheiro de contactos?
Corrija os erros que a Klaviyo mostra ao importar contactos por CSV e depois importe limpo todas as semanas.
Erros mostrados pela Klaviyo
Um e-mail ou um telefone repete-se
Registros ignorados devido a "ID único duplicado" significam que um endereço de e-mail ou número de telefone foi repetido no seu arquivo.Central de ajuda da Klaviyo
Uma linha não tem e-mail nem telefone
Registros ignorados por “ID exclusivo ausente” significam que as linhas ignoradas não continham um endereço de e-mail, número de telefone ou outro identificador exclusivo aceito.Central de ajuda da Klaviyo
Um e-mail tem caracteres inválidos
Os caracteres inválidos incluem ( ) , : ; [ / ], bem como espaços.Central de ajuda da Klaviyo
Todas as colunas acabam num só campo
Se você estiver usando uma versão do Excel que não usa o inglês como idioma padrão, seu software pode usar ponto e vírgula, e não vírgulas, como separador no seu arquivo.Central de ajuda da Klaviyo
O que o importador da Klaviyo verifica
Cada linha precisa de um e-mail ou de um telefone.
Central de ajuda da KlaviyoNenhum e-mail pode repetir-se dentro do ficheiro.
O DocTransform corrige isto: escreva
Coloque Email em minúsculas e remova as linhas com um Email duplicado
Central de ajuda da KlaviyoOu à mão
clique no cabeçalho da coluna Email → minúsculas, depois Remover duplicatas; a linha do contacto duplicado é removida
O ficheiro tem de usar vírgulas, e não pontos e vírgulas, entre os campos.
O DocTransform corrige isto: escolha o formato CSV na exportação e clique em Baixar; o ficheiro é escrito com vírgulas, seja qual for o separador de origem
Central de ajuda da KlaviyoUm número de telefone tem de incluir um código do país, ou estar ao lado de uma coluna que indique o país.
O DocTransform corrige isto: abra Saúde → Formatos de telefone → Converter 3 (o botão mostra quantos números converte); cada número legível sai como +[código do país][número], um número sem país é lido na região do seu idioma, e um que não consiga ler fica como está
Central de ajuda da KlaviyoO ficheiro tem de ter 50 MB ou menos.
Central de ajuda da Klaviyo
Antes e depois
15.300 contatos
Corrija no DocTransform
À mão: 12 passosDocTransform: 1 frase
- 1. Carregue klaviyo_contacts.csv no DocTransform.
- 2. Escreva e pressione Enviar. Confira os passos que ele adiciona; Desfazer desfaz todos.
Coloque Email em minúsculas e remova as linhas com um Email duplicado
Ou à mão
Aplique as correções: clique no cabeçalho da coluna Email → minúsculas, depois Remover duplicatas para remover o contacto duplicado. Para um telefone sem código do país, abra Saúde → Formatos de telefone → Converter 3. A linha sem e-mail nem telefone preenche-a à mão, e um ficheiro com mais de 50 MB divide-o você: o DocTransform não guarda nenhum passo para isso.
- 3. Descarregue o ficheiro limpo como CSV com Baixar: é escrito com vírgulas, pronto para o importador da Klaviyo.
- Escreva a alteração numa frase, com as suas próprias palavras.
- Aguarde cerca de 5 segundos enquanto os passos são escritos. Parar cancela.
- Confira cada passo e quantas células ou linhas ele altera.
- O arquivo está limpo. Não era o que queria? Um Desfazer reverte tudo.
Guarde esta correção uma vez e volte a executá-la na exportação da próxima semana.
Corrija à mão no Excel ou Sheets
- Clique com o botão direito no cabeçalho da coluna B e escolha Inserir para adicionar uma coluna auxiliar vazia ao lado de Email.
- Em B2, escreva =MINÚSCULAS(A2) e prima Enter.
- Faça duplo clique na alça de preenchimento no canto inferior direito de B2 para estender a fórmula até à última linha.
- Com as células preenchidas da coluna B ainda selecionadas, prima Ctrl+C para as copiar.
- Selecione A2, escolha Base → Colar → Colar Especial → Valores e clique em OK, para que Ines@SolyMar.example passe a ines@solymar.example.
- Clique com o botão direito no cabeçalho da coluna B e escolha Eliminar para remover a coluna auxiliar.
- Clique numa célula da tabela, escolha Dados → Remover Duplicados, clique em Desmarcar Tudo, marque Email e clique em OK para remover a linha repetida de Ines Ruiz.
- Procure nas colunas Email e Phone Number a linha que não tem nenhuma das duas, aqui a linha 6 (Eva Berg), e preencha uma à mão.
- Confira se cada número de telefone começa por + e pelo seu código do país; para o acrescentar, clique com o botão direito no cabeçalho da coluna D, escolha Formatar Células → Texto e clique em OK para que o Excel mantenha o +, e reescreva o número, por exemplo 600 123 456 como +34600123456 para Espanha.
- Se o seu computador usa pontos e vírgulas, abra as definições de Idioma e região, procure a definição Separador de listas (ou Formato de número), substitua o ponto e vírgula por uma vírgula e guarde.
- Escolha Ficheiro → Guardar Como, selecione CSV UTF-8 (delimitado por vírgulas) (*.csv) e clique em Guardar.
- Se o ficheiro tiver mais de 50 MB, divida-o à mão em ficheiros mais pequenos antes de importar.
Perguntas
- O DocTransform divide o meu ficheiro se ultrapassar o limite de 50 MB da Klaviyo?
- Não — o DocTransform não divide ficheiros. Se a sua exportação ultrapassar 50 MB, divida-a à mão antes de importar.
- O DocTransform adivinha um código do país em falta num número de telefone?
- Só a partir da região do seu idioma: um número sem país é lido nessa região, e um número que o DocTransform não consiga ler fica como está. Confira essas células antes de importar.
- Posso reutilizar esta correção da próxima vez?
- Sim — guarde-a uma vez no DocTransform e volte a executá-la na exportação de contactos da próxima semana.
Mudar de outro sistema
Ferramentas gratuitas para este arquivo
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