¿ActiveCampaign no importa tu archivo de contactos?
Arregla los errores que muestra ActiveCampaign al importar contactos desde CSV, y luego impórtalos limpios cada semana.
Errores que muestra ActiveCampaign
Un contacto existente no se actualiza
Error "Datos de contacto existentes NO actualizados".Centro de ayuda de ActiveCampaign
Un contacto no tiene email
Si no enumera una dirección de correo electrónico, o si ha incluido una dirección de correo electrónico que no tiene el formato adecuado, el importador omitirá el contacto.Centro de ayuda de ActiveCampaign
Un contacto se repite en el archivo
Si tiene contactos en su archivo que hayan rebotado en el pasado, no está suscrito o si tiene contactos duplicados en su archivo, el importador los omitirá.Centro de ayuda de ActiveCampaign
Un importe de oportunidad lleva separador de miles
El CSV tiene un formato de número "impar" en los campos personalizados, por ejemplo, 100.000,00 cuando debería ser 100000.00 (sin comas).Centro de ayuda de ActiveCampaign
Qué revisa el importador de ActiveCampaign
Cada contacto necesita un email único.
Centro de ayuda de ActiveCampaignEl importador omite los contactos duplicados del archivo.
DocTransform lo arregla: escribe
Pon Email en minúsculas y quita las filas con Email duplicado
Centro de ayuda de ActiveCampaignO a mano
haz clic en el encabezado de la columna Email → minúsculas, luego Eliminar duplicados; se elimina la fila del contacto repetido
Los teléfonos deben estar en formato E.164, por ejemplo +13125555555.
DocTransform lo arregla: abre Salud → Formatos de teléfono → Convertir 3 (el botón muestra cuántos números convierte); cada número legible sale como +[prefijo del país][número], un número sin país se lee en la región de tu idioma, y uno que no puede leer se queda como está
Centro de ayuda de ActiveCampaignLos importes de las oportunidades deben ser números simples como 100000.00, sin separador de miles.
Centro de ayuda de ActiveCampaignUn archivo con 1-5 columnas admite como máximo 250 000 contactos, y menos con más columnas.
Centro de ayuda de ActiveCampaign
Antes y después
8 400 contactos
Arréglalo en DocTransform
A mano: 12 pasosDocTransform: 1 frase
- 1. Sube activecampaign_contacts.csv a DocTransform.
- 2. Escribe y pulsa Enviar. Revisa los pasos que añade; Deshacer los revierte todos.
Pon Email en minúsculas y quita las filas con Email duplicado
O a mano
Aplica las correcciones: haz clic en el encabezado de la columna Email → minúsculas, luego Eliminar duplicados para quitar el contacto repetido. Para un teléfono sin código de país, abre Salud → Formatos de teléfono → Convertir 3. La fila sin email la rellenas a mano, los importes de las oportunidades los escribes tú como números simples, y un archivo demasiado grande lo divides tú: DocTransform no guarda ningún paso para eso.
- 3. Descarga el archivo limpio como CSV con Descargar, listo para el importador de ActiveCampaign.
- Escribe el cambio en una frase, con tus propias palabras.
- Espera unos 5 segundos mientras se escriben los pasos. Detener cancela.
- Revisa cada paso y cuántas celdas o filas cambia.
- El archivo está limpio. ¿No era lo que querías? Un Deshacer lo revierte todo.
Guarda esta corrección una vez y vuelve a ejecutarla en la exportación de la semana que viene.
Arréglalo a mano en Excel o Sheets
- Haz clic derecho en el encabezado de la columna B y elige Insertar para añadir una columna auxiliar vacía junto a Email.
- En B2, escribe =MINUSC(A2) y pulsa Intro.
- Haz doble clic en el controlador de relleno de la esquina inferior derecha de B2 para copiar la fórmula hasta la última fila.
- Con las celdas rellenadas de la columna B aún seleccionadas, pulsa Ctrl+C para copiarlas.
- Selecciona A2, elige Inicio → Pegar → Pegado especial → Valores y haz clic en Aceptar, así Marta@Lumen.example pasa a marta@lumen.example.
- Haz clic derecho en el encabezado de la columna B y elige Eliminar para quitar la columna auxiliar.
- Haz clic en cualquier celda de la tabla, elige Datos → Quitar duplicados, pulsa Anular selección, marca Email y haz clic en Aceptar para quitar la fila repetida de Marta Vega.
- Busca en las columnas Email y Phone Number la fila que no tiene ninguna de las dos, aquí la fila 6 (Nora Weiss), y rellena una a mano.
- Comprueba que cada teléfono empiece por + y su prefijo de país; para añadirlo, haz clic derecho en el encabezado de la columna D, elige Formato de celdas → Texto y pulsa Aceptar para que Excel conserve el +, y reescribe el número, por ejemplo 600 123 456 como +34600123456 para España.
- Elige Archivo → Guardar como, selecciona CSV UTF-8 (delimitado por comas) (*.csv) y pulsa Guardar.
- En un archivo de oportunidades, cambia 100.000,00 por 100000.00 en cada celda de importe, para que no lleve separador de miles.
- Si el archivo tiene más contactos de los recomendados para su número de columnas (250 000 con 1-5 columnas), divídelo a mano en archivos más pequeños e impórtalos uno a uno.
Preguntas
- ¿DocTransform divide mi archivo si tiene más contactos de los que recomienda ActiveCampaign?
- No: DocTransform no divide archivos. Si tu exportación es demasiado grande para su número de columnas, divídela a mano antes de importarla.
- ¿DocTransform adivina el código de país que falta en un teléfono?
- Solo a partir de la región de tu idioma: un número sin país se lee en esa región, y uno que DocTransform no puede leer se queda como está. Revisa esas celdas antes de importar.
- ¿Puedo reutilizar esta corrección la próxima vez que exporte mis contactos?
- Sí: guárdala una vez en DocTransform y vuelve a ejecutarla en la exportación de la semana que viene.
Herramientas gratuitas para este archivo
Plan gratis, sin tarjeta.
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