¿Klaviyo no importa tu archivo de contactos?
Arregla los errores que muestra Klaviyo al importar contactos desde CSV, y luego impórtalos limpios cada semana.
Errores que muestra Klaviyo
Un email o un teléfono se repite
Los registros omitidos por "ID único duplicado" significan que una dirección de email o un número de teléfono se repitió en tu archivo.Centro de ayuda de Klaviyo
Una fila no tiene email ni teléfono
Los registros omitidos debido a «Falta ID único» significan que las filas omitidas no contenían una dirección de email, un número de teléfono u otro identificador único aceptado.Centro de ayuda de Klaviyo
Un email tiene caracteres no válidos
Los caracteres no válidos incluyen ( ) , : ; [ / ], así como espacios.Centro de ayuda de Klaviyo
Todas las columnas acaban en un solo campo
Si usas una versión de Excel que no utiliza el inglés como idioma predeterminado, es posible que tu software use puntos y comas, y no comas, como separador en tu archivo.Centro de ayuda de Klaviyo
Qué revisa el importador de Klaviyo
Cada fila necesita un email o un teléfono.
Centro de ayuda de KlaviyoNingún email puede repetirse dentro del archivo.
DocTransform lo arregla: escribe
Pon Email en minúsculas y quita las filas con Email duplicado
Centro de ayuda de KlaviyoO a mano
haz clic en el encabezado de la columna Email → minúsculas, luego Eliminar duplicados; se elimina la fila del contacto repetido
El archivo debe usar comas, no puntos y comas, entre los campos.
DocTransform lo arregla: elige en Exportar el formato CSV y haz clic en Descargar; el archivo sale con comas, venga con el separador que venga
Centro de ayuda de KlaviyoUn número de teléfono debe incluir un código de país, o ir junto a una columna que indique su país.
DocTransform lo arregla: abre Salud → Formatos de teléfono → Convertir 3 (el botón muestra cuántos números convierte); cada número legible sale como +[prefijo del país][número], un número sin país se lee en la región de tu idioma, y uno que no puede leer se queda como está
Centro de ayuda de KlaviyoEl archivo debe pesar 50 MB o menos.
Centro de ayuda de Klaviyo
Antes y después
15 300 contactos
Arréglalo en DocTransform
A mano: 12 pasosDocTransform: 1 frase
- 1. Sube klaviyo_contacts.csv a DocTransform.
- 2. Escribe y pulsa Enviar. Revisa los pasos que añade; Deshacer los revierte todos.
Pon Email en minúsculas y quita las filas con Email duplicado
O a mano
Aplica las correcciones: haz clic en el encabezado de la columna Email → minúsculas, luego Eliminar duplicados para quitar el contacto repetido. Para un teléfono sin código de país, abre Salud → Formatos de teléfono → Convertir 3. La fila sin email ni teléfono la rellenas a mano, y un archivo de más de 50 MB lo divides tú: DocTransform no guarda ningún paso para eso.
- 3. Descarga el archivo limpio como CSV con Descargar: sale con comas, listo para el importador de Klaviyo.
- Escribe el cambio en una frase, con tus propias palabras.
- Espera unos 5 segundos mientras se escriben los pasos. Detener cancela.
- Revisa cada paso y cuántas celdas o filas cambia.
- El archivo está limpio. ¿No era lo que querías? Un Deshacer lo revierte todo.
Guarda esta corrección una vez y vuelve a ejecutarla en la exportación de la semana que viene.
Arréglalo a mano en Excel o Sheets
- Haz clic derecho en el encabezado de la columna B y elige Insertar para añadir una columna auxiliar vacía junto a Email.
- En B2, escribe =MINUSC(A2) y pulsa Intro.
- Haz doble clic en el controlador de relleno de la esquina inferior derecha de B2 para copiar la fórmula hasta la última fila.
- Con las celdas rellenadas de la columna B aún seleccionadas, pulsa Ctrl+C para copiarlas.
- Selecciona A2, elige Inicio → Pegar → Pegado especial → Valores y haz clic en Aceptar, así Ines@SolyMar.example pasa a ines@solymar.example.
- Haz clic derecho en el encabezado de la columna B y elige Eliminar para quitar la columna auxiliar.
- Haz clic en cualquier celda de la tabla, elige Datos → Quitar duplicados, pulsa Anular selección, marca Email y haz clic en Aceptar para quitar la fila repetida de Ines Ruiz.
- Busca en las columnas Email y Phone Number la fila que no tiene ninguna de las dos, aquí la fila 6 (Eva Berg), y rellena una a mano.
- Comprueba que cada teléfono empiece por + y su prefijo de país; para añadirlo, haz clic derecho en el encabezado de la columna D, elige Formato de celdas → Texto y pulsa Aceptar para que Excel conserve el +, y reescribe el número, por ejemplo 600 123 456 como +34600123456 para España.
- Si tu ordenador usa punto y coma, abre sus ajustes de Idioma y región, busca el ajuste Separador de listas (o Formato de número), sustituye el punto y coma por una coma y guarda.
- Elige Archivo → Guardar como, selecciona CSV UTF-8 (delimitado por comas) (*.csv) y pulsa Guardar.
- Si el archivo pesa más de 50 MB, divídelo a mano en archivos más pequeños antes de importarlo.
Preguntas
- ¿DocTransform divide mi archivo si supera el límite de 50 MB de Klaviyo?
- No: DocTransform no divide archivos. Si tu exportación supera los 50 MB, divídela a mano antes de importarla.
- ¿DocTransform adivina el código de país que falta en un teléfono?
- Solo a partir de la región de tu idioma: un número sin país se lee en esa región, y uno que DocTransform no puede leer se queda como está. Revisa esas celdas antes de importar.
- ¿Puedo reutilizar esta corrección la próxima vez que exporte mis contactos?
- Sí: guárdala una vez en DocTransform y vuelve a ejecutarla en la exportación de la semana que viene.
Cambiar desde otro sistema
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