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Square n’importe pas votre fichier de clients ?

Corrigez les erreurs que Square affiche à l’import de clients en CSV dans votre Répertoire de clients, puis importez proprement à chaque fois.

Ce que vérifie l’import Square

  • Une date s’écrit de préférence au format ISO 8601, AAAA-MM-JJ.

    DocTransform corrige cela : tapez

    Écris Birthday au format YYYY-MM-DD

    Ou à la main

    ouvrez le menu ⋯ de la colonne Birthday → Formater les dates… → entrée DD/MM/YYYY, sortie YYYY-MM-DD (2024-12-31) → Enregistrer la règle

    Communauté Square

  • Un numéro de téléphone s’écrit de préférence avec son indicatif de pays, au format E.164 et sans parenthèses.

    DocTransform corrige cela : ouvrez État → Formats de téléphone → Convertir 3 (le bouton indique combien de numéros il convertit) ; chaque numéro lisible est écrit +[indicatif du pays][numéro], un numéro sans pays est lu dans la région de votre langue, et un numéro illisible reste tel quel

    Communauté Square

  • Le fichier doit être au format .CSV ; les fichiers .xls et .numbers ne sont pas pris en charge.

    Communauté Square

  • Une adresse e-mail doit être valide.

    Communauté Square

  • Les données liées à une transaction, comme la dernière visite, le montant dépensé ou le total de points, ne sont pas importées.

    Communauté Square

Erreurs affichées par Square

Une date a un format non valide

Invalid date format: The preferred date format is the ISO 8601 format (YYYY-MM-DD), but we also support other date formats.

Affiché en anglais : Square ne publie ce message qu’en anglais.

Communauté Square

Un numéro de téléphone n’est pas valide

Invalid phone number: The preferred phone number format includes the phone’s country code in E.164 format without brackets. If no country code is provided, it may be assumed based on the customer’s country.

Affiché en anglais : Square ne publie ce message qu’en anglais.

Communauté Square

Une adresse e-mail a un format non valide

Invalid Email Format: Review to make sure that the email address is valid.

Affiché en anglais : Square ne publie ce message qu’en anglais.

Communauté Square

Il manque une ligne d’en-tête au fichier

Invalid CSV headers or The file is missing a header line: Make sure a header row exists for your dataset. To add one, use a tool like Excel to add a row to the top of your document.

Affiché en anglais : Square ne publie ce message qu’en anglais.

Communauté Square

Avant et après

3 500 clients

square_customers.csv
First NameBirthdayEmail AddressPhone Number
Elena18/04/19871elena.park@harbor.example+14155550132
Marcus05/12/19912marcus.reid@delta.example+442071838750
Priya23/08/1984priya.nair@kiln.example+919812345678
Tom11/01/1993tom.baker@cafe3+61412345678
Sara30/06/1980sara.lund@fjord.example+46701234567
Diego02/10/1996diego.mora@sol.example+525512345678
Yuki27/02/1989yuki.sato@kaze.example+819012345678

    Avant

    Corriger dans DocTransform

    À la main : 6 étapesDocTransform : 1 phrase

    1. 1. Téléversez square_customers.csv dans DocTransform.
    2. 2. Tapez

      Écris Birthday au format YYYY-MM-DD

      et appuyez sur Envoyer. Vérifiez les étapes ajoutées ; Annuler les annule toutes.
      Ou à la main

      Appliquez les corrections : ouvrez le menu ⋯ de la colonne Birthday → Formater les dates… → entrée DD/MM/YYYY, sortie YYYY-MM-DD → Enregistrer la règle. Pour un numéro de téléphone sans indicatif de pays, ouvrez État → Formats de téléphone → Convertir 3. Corrigez vous-même une adresse e-mail non valide et supprimez vous-même une colonne liée à une transaction : DocTransform n’enregistre aucune étape pour cela.

    3. 3. Téléchargez le fichier nettoyé en CSV avec Télécharger, prêt pour l’import Square.
    “Écris Birthday au format YYYY-MM-DD” saisie dans DocTransform ; une étape appliquée, sept dates Birthday réécrites ; Annuler affiché
    1. Écrivez le changement en une phrase, avec vos propres mots.
    2. Patientez environ 5 secondes pendant que les étapes sont rédigées. Arrêter annule.
    3. Vérifiez chaque étape et le nombre de cellules ou de lignes qu’elle modifie.
    4. Le fichier est propre. Ce n’est pas ce que vous vouliez ? Un Annuler rétablit tout.

    Enregistrez cette correction une fois, puis relancez-la sur votre prochain export.

    Corriger à la main dans Excel ou Sheets

    1. Sélectionnez la colonne Birthday, appuyez sur Ctrl+1, choisissez Personnalisée, tapez aaaa-mm-jj et cliquez sur OK, pour qu’Excel affiche les dates comme les lit Square.
    2. Si Excel a laissé une date en texte, par exemple 18/04/1987, réécrivez-la 1987-04-18.
    3. Vérifiez que chaque numéro commence par + et son indicatif de pays ; pour l’ajouter, faites un clic droit sur l’en-tête de la colonne D, choisissez Format de cellule → Texte et cliquez sur OK pour qu’Excel garde le +, puis réécrivez le numéro, par exemple 611 223 344 en +34611223344 pour l’Espagne.
    4. Vérifiez que chaque Email Address a bien son suffixe de domaine, comme à la ligne 4 ici (tom.baker@cafe), et réécrivez-la en adresse valide.
    5. Supprimez toute colonne liée à une transaction, comme la dernière visite ou le montant dépensé, et toute colonne vide.
    6. Choisissez Fichier → Enregistrer sous, sélectionnez CSV UTF-8 (séparateur : virgule) (*.csv) et cliquez sur Enregistrer.

    Questions

    DocTransform corrige-t-il une adresse e-mail que Square refuse ?
    Non — DocTransform n’enregistre aucune étape pour une adresse non valide, elle reste telle quelle. Repérez ces cellules et corrigez-les à la main avant l’import.
    DocTransform devine-t-il un indicatif de pays manquant dans un numéro ?
    Seulement à partir de la région de votre langue : un numéro sans pays est lu dans cette région, et un numéro que DocTransform ne peut pas lire reste tel quel. Vérifiez ces cellules avant l’import.
    Puis-je réutiliser cette correction à mon prochain export de clients ?
    Oui — enregistrez-la une fois dans DocTransform et relancez-la sur votre prochain export.

    Outils gratuits pour ce fichier

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